Politica Sulla Riservatezza

Data di entrata in vigore: 12 maggio 2025

Benvenuti su Campobet Casino ("noi", "nostro", o "ci"). Questa Informativa sulla Privacy descrive in modo completo come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e condividiamo i dati personali degli utenti durante l'utilizzo della nostra piattaforma online. Campobet Casino opera in totale conformità con le normative italiane ed europee sulla protezione dei dati, incluso il GDPR, garantendo elevati standard di sicurezza, trasparenza e tutela della privacy per tutti i giocatori.

L'utilizzo dei nostri servizi comporta l'accettazione integrale di questa informativa, che rappresenta il nostro impegno costante nella gestione responsabile e sicura delle informazioni personali.

Tipologie di dati raccolti

Raccogliamo un'ampia gamma di dati essenziali per garantire sicurezza, funzionalità e personalizzazione:

Dati anagrafici e identificativi: nome, cognome, data e luogo di nascita, sesso, indirizzo di residenza completo, email primaria e secondaria, numeri di telefono e documenti d'identità validi, utilizzati per verificare l'identità e assicurare il rispetto della normativa sull'età minima e sulla prevenzione delle frodi.
Dati finanziari: informazioni dettagliate relative ai metodi di pagamento utilizzati (carte di credito/debito, portafogli digitali, bonifici bancari), con protezioni avanzate tramite sistemi di crittografia per la sicurezza e la compliance fiscale.
Dati relativi alle attività di gioco: registrazione completa delle scommesse, depositi, prelievi, vincite, frequenza e durata delle sessioni, usata per monitorare il gioco responsabile e prevenire comportamenti abusivi.
Dati tecnici e di connessione: indirizzo IP, tipo e versione del browser, dispositivo utilizzato, sistema operativo, dettagli di connessione e orari di accesso, necessari a proteggere l'utente e migliorare la funzionalità della piattaforma.
Dati di navigazione e preferenze: informazioni sulle pagine visitate, giochi preferiti, tempi di utilizzo e personalizzazioni, impiegate per offrire un'esperienza più mirata e soddisfacente.
Comunicazioni: archiviazione di tutte le interazioni via email, chat o telefono con il supporto clienti, per garantire assistenza efficiente e di qualità.
Documentazione per verifica KYC e AML: raccolta di documenti e dati conformi alle normative antiriciclaggio e di sicurezza.
Consensi di marketing: registrazione delle preferenze per ricevere comunicazioni promozionali e newsletter.
**Altri dati forniti volontariamente durante l'uso dei servizi.

Modalità di raccolta

I dati sono acquisiti tramite:

Interazioni dirette con gli utenti, incluse registrazione, uso delle funzionalità, transazioni e contatti con assistenza.
Strumenti automatizzati come cookie e tecnologie di tracciamento conformi alle disposizioni vigenti.
Fornitori terzi di servizi di pagamento, sicurezza e verifica dell'identità.

Finalità d'utilizzo

I dati sono utilizzati per:

Gestire e ottimizzare i servizi e le funzionalità della piattaforma.
Garantire un ambiente di gioco sicuro, prevenendo frodi, abusi e violazioni.
Fornire un servizio clienti completo, efficace e personalizzato.
Adeguarsi agli obblighi legali e regolamentari.
Migliorare l'esperienza d'uso garantendo contenuti personalizzati e servizi innovativi.
Gestire comunicazioni promozionali e commerciali solo previa autorizzazione.
Promuovere il gioco responsabile monitorando e gestendo eventuali comportamenti rischiosi.

Condivisione dati con terzi

I dati possono essere condivisi esclusivamente con:

Fornitori tecnici e partner affidabili che supportano l'erogazione del servizio.
Autorità ufficiali e organismi di controllo in ottemperanza a obblighi di legge.
Entità affiliate al gruppo Campobet per motivi amministrativi o di assistenza.
Terze parti con il consenso esplicito dell'utente.
Soggetti coinvolti in fusioni, acquisizioni o cessioni aziendali.

Cookie e tracciamento

La piattaforma utilizza cookie e tecnologie analoghe per:

Assicurare funzionamento e sicurezza del sito.
Memorizzare preferenze e facilitare login e navigazione.
Analizzare traffico e comportamento degli utenti.
Fornire pubblicità e comunicazioni mirate previo consenso.

Gli utenti possono modificare o revocare le proprie preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o della stessa piattaforma.

Sicurezza informatica

Campobet Casino applica misure tecnologiche e organizzative di alto livello, quali crittografia, firewall e controlli d'accesso, per proteggere i dati da accessi non autorizzati o perdite. Tuttavia, la totale sicurezza online non può essere completamente garantita.

Conservazione

I dati sono conservati solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti e nei limiti previsti dalla legge e dagli obblighi contrattuali.

Diritti degli utenti

Gli utenti hanno diritto a:

Accesso, rettifica o integrazione dei dati.
Cancellazione ove consentito dalla legge.
Limitazione o opposizione al trattamento.
Portabilità dei dati personali.
Revoca del consenso al trattamento dei dati.

Le richieste possono essere inoltrate attraverso i contatti ufficiali.

Trasferimenti internazionali

Eventuali trasferimenti di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo sono eseguiti solo con adeguate garanzie conformi alla normativa europea.

Aggiornamenti all'informativa

Ogni modifica sarà pubblicata sul sito e sarà riportata la data di entrata in vigore del nuovo documento, invitando gli utenti a prenderne visione.

Contatti

Per maggiori informazioni o per esercitare i propri diritti in materia di privacy, si consiglia di contattare [email protected].